Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Conseil pour changement de moteur de potail

Bonjour,

En tant qu'ancien maître artisan du bâtiment, je souhaite remplacer mes moteurs SGS 601 Somfy installés il y a 18 ans sur mon portail battant.

Je recherche des moteurs adaptés à mes besoins, avec une sécurité automatique en cas d'obstacle. Les moteurs à bras ne conviennent pas en raison du manque d'espace entre le portail et le mur. J'hésite entre le Somfy Exavia Star et le Somfy SGS Essential RTS ou le SGS Line. Pouvez-vous me conseiller sur le modèle le plus adapté et le plus résistant pour remplacer mes anciens moteurs SGS 601. Je précise que je ne peux pas installer de cellules.

Je vous remercie par avance pour votre aimable conseil. Pourriez-vous me donner le prix des modèles que vous me proposez et me dire s'il est possible de les commander chez vous ?

Cordialement,

Claude LUJAN.

NB : En pièces jointes, le plan et les photos des moteurs et du portail.

Claude L.
Claude L.

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    Soit un SGS soit un Exavia.
    Vous pouvez les consulter et acheter ici; https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...
    Vous pouvez consulter les notices ici pour avoir toutes les cotes; https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/verin

    Les Exavia sont livrés avec les nouvelles fixations aux piliers qui remplacent les anciennes équerres.
    Pour une cote A de 16cm il faut une cote B de 25cm.

    PS: La pose des cellules est obligatoire depuis 2018.
    La détection d'obstacle s'opère sur résistance de couple, donc ne protège pas une personne.
    Pourquoi ne voulez-vous pas poser les cellules ?

    Bonne journée

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