Question en attente de réponse
Touche Reset ou ADR ne fonctionne pas
Bonjour,
Après changement de la pile, je n'ai pas pu réappairer mon clavier code RTS à mon moteur portail. Les touches réagissent bien. L'ancien code portail ne fonctionne pas. Le code usine ne fonctionne pas. La touche ADR ne fonctionne pas (même au delà des 15s appuyé).
Que puis-je faire d'autre ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
J'ai le même souci. Impossible de faire clignoter les leds en appyuant sur la touche ADR. La touche RESET ne renvoie rien non plus.
Les touches de facades fonctionnent. Elles renvoient un voyant bref du bas. Et si je compose le code et valide par l'un des deux boutons programmés, ça envoie une série de clignotements sur le bouton du bas.
Clavier acheté le 22 avril 2021 sur le site SOMFY. Comande 700225091.
Pouvez-vous m'aider?
Cordialement
Guillaume
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon clavier a code ne fonctionnait plus alors qu il est relativement récent 18 mois environ.
J ai donc changé la pile mais malheureusement aucun bouton ne fonctionne.
J ai tenté de le réinitialiser mais rien ne se passe.
Je crains qu il soit HS.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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