Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème digicode avec slidymoov 600 ?

Bonjour tout le monde !

J’ai un slidymoov 600 et depuis 3 semaines mon code ne fonctionnait plus quand je le manipulait. J’ai changé les piles. Réinitialiser le digicode et rien n’y fait. Avez vous une solution ? Comment l’appairer avec mon moteur ? Car je fais les manip du 6x0 puis je réinstalle mon nouveau code mais rien ne se passe..

Merci par avance.

Giovanni D.
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    Quentin B.
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    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Giovanni,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    Bonjour, j'ai changé le moteur de mon portail tout fonctionne bien mais je n'arrive pas a ouvrir le portail par le digicode

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