Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Remise en route de la motorisation pour porte de garage

Bonjour,
Une entreprise est venue faire des travaux et un salarié à fermer ma porte de garage manuellement. Je ne sais pas du tout comment il a procédé mais depuis impossible de remettre en route la motorisation. J'ai repris le paramétrage de la notice mais lorsque j'appuie sur la touche A, le moteur se met en route, la courroie ne bouge pas comme si elle était bloquée.

Merci d'avance de votre aide

Khitpraseut S.
Khitpraseut S.

Khitpraseut S.

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2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Khitpraseut S.
Date
22 avril 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    points

    Bonjour,

    Peut-être que le déverrouillage avec la corde a été déclenché ...

    Ou une défaillance du moteur électrique.
    Il faut le tester en débranchant ses deux fils et en les faisant toucher sur + et - d'une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    points

    Si la porte a été déverrouillée via la cordelette, il n'y a rien à faire comme manip pour remettre en service le moteur.
    Il suffit tout simplement de donner un ordre par appui sur la télécommande pour que la navette vienne d'elle-même s'enclencher dans le chariot.

    Je ne comprends pas où est le problème ?

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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