Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

À coups lors de la fermeture au démarrage du moteur

Bonjour,

Je possède un moteur exavia star que j’ai installé sur un portail de largeur 4m
J’ai suivi les indications du disque, du moins je pense .
À la fermeture, il y a des acouphènes au démarrage du moteur et ça. Ne me parait pas normal. Les acouphènes disparaissent à mi course
Je vous joint des photos du montage .

En regardant certains postes , j’ai l’impression que ça viendrait de la position des équerres?
Est ce qu’il est possible de réduire la vitesse de fermeture au démarrage ?
Merci d’avance

Florent

Florent G.
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    Réponses

    Florent G.
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    Il faut lire à coups et non acouphènes

    Florent G.
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    Les Cotes
    A:16cm
    X:31cm

    Bonjour Florent,

    A première vue, votre installation me semble correcte.

    Auriez-vous une vidéo de ce bruit ?

    Avez-vous bien respecté B = 23 cm ? 

    Bonne journée,

    Florent G.
    Florent G.

    Florent G.

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    Bonjour,

    Bonjour,

    Oui la côte de B de 23cm est bien respectée.

    Il s’agit d’acoups au démarrage des moteurs pas forcément de bruit.

    Ci joint une vidéo
    Merci d’avance pour votre aide.

    Bonjour Florent,

    Les photos et vidéos montrent que l'angle d'ouverture dépasse la limite autorisée. Vous devez respecter une ouverture maximale de 90°. De plus, les butées ne sont pas réglées correctement, car le moteur gauche vient en contact avec les cales physiques, ce qui montre que vous n'utilisez pas les butées internes des moteurs. Ces butées sont indispensables pour le bon fonctionnement de la motorisation. Leur non-respect peut entraîner des problèmes et potentiellement endommager le moteur.

    En résumé, vous devrez revoir toute la procédure d'auto-apprentissage et régler correctement les butées d'ouverture pour corriger ce problème.

    Bonne journée,

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