Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Paseo ne démarre qu'avec de l'aide

Bonjour,
Mon portail ne fonctionne en ouverture et en fermeture que si je l'aide légèrement
Sans aide il se bloque

Merci,

laurent A.
laurent A.

laurent A.

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    Réponses

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    Testez les deux moteurs sur une petite batterie de perceuse et dans les deux sens.
    S'ils fonctionnent, alors c'est le boitier en défaut.
    Pour une réparation économique envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

    laurent A.
    laurent A.

    laurent A.

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    Bonjour

    Je n'ai qu'un seul moteur et si je le met test sans entrainer la crémaillère ca fonctionne

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    Et avec le portail est-ce que ca fonctionne ?
    Vérifiez que le portail roule librement et sans point dur sur son rail.
    Vérifiez aussi l'écart pignon/crémaillère qui doit de 1.5mm sur toute la longueur.

    Bonne soirée à vous.

    laurent A.
    laurent A.

    laurent A.

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    En roue libre pas de problème avec le portail ca ne démarre pas ca bloque de suite et si je l'aide légèrement au démarrage il fait ca course sans problème
    Le portail roule librement sans point dur notable

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    Répondez à ma question.....Sur batterie est-ce que le portail fonctionne normalement dans les deux sens.

    Bonne journée à vous.

    laurent A.
    laurent A.

    laurent A.

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    Le boitier moteur est plaqué 220v 660w donc je ne vois pas comment faire avec une batterie

    laurent A.
    laurent A.

    laurent A.

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    Le moteur après mesure fonctionne bien (entre 0 et 24v )
    Le soucis vient semble t il du boitier de gestion
    Merci pour votre aide

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    Anonyme

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    Oui c'est le boitier.
    pour tenter une réparation économique contactez par mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

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