Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Distance max entre le tranfo PS-1820 18V et le portier video JO-1MDW. ?

Bonjour,
Je vais installer prochainement le portier video interieur JO-1MDW. Son alimentation électrique 18V devrait etre prévue dans le tableau electrique de mon garage. Le tableau se trouve a environ 35 m de cable du JO-1MDW. Est-ce que dans ces conditions de distance, l'alimentation 18 V est encore operationnelle pour le JO-1DMW ?
Je souhaite pouvoir ouvrir le portail a partir du JO-1DMW. Celui-ci dispose de 2 bornes nommées SW et SW (option output sur fichier joint). Est ce bien ces deux bornes qu'il faut relier aux bornes Start du moteur Freevia origin plus de Somfy ?(Cf.fichier joint).

Merci,
Gilles HERVOUET

Gilles H.
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    Nous ne pourrons pas vous répondre sachant que ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy.
    Pour votre demande d'aide il faudra contacter le support de votre marque.

    Bonne soirée

    Gilles H.
    Gilles H.

    Gilles H.

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    Merci pour votre réponse,
    Pourriez-vous me dire si les bornes SW du moteur Somfy freevia origin plus , sont bien celles qui actionnent l'ouverture du portail ?
    Merci

    Gilles H.
    Gilles H.

    Gilles H.

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    Désolé, je voulais dire les bornes START du moteur freevia origin plus qui permettraient d'enclencher l'ouverture du portail.
    Merci.

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    Ce que vous me montrer est un moniteur.
    Un moniteur ne fourni pas de contact sec, c'est la platine de rue qui le fourni, en général c'est No/Com qui vont sur Start du boitier.

    Bonne soirée

    Gilles H.
    Gilles H.

    Gilles H.

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    Bonjour,

    Le moniteur Aiphone JO-1MDW fournit bien un contact sec SW/SW pour le moteur du portail d'après le SAV de Aiphone.
    Cordialement.

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