Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Keypad 2 io

Bonjour,
Je dispose d'un Key pas 2 io mais lorsque j'appuie sur n'importe quel touche de celui-ci il se met à biper et à clignoter plusieurs fois. Même après avoir essayé de le réinitialiser il bip toujours
Merci, pour votre aide

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous l'avez réinitialisé et que le problème demeure, c'est qu'il est défaillant. S'il est sous garantie, il faut voir avec l'installateur/revendeur.

    Bonne journée !

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