Reglage porte de garage avec moteur Somfy ?

bonjour
j'ai un souci avec ma telecommande modèle KEYTIS NS2 RTS. Celle-ci ne provoque plus l'ouverture ni fermeture de la porte garage. J'ai changé la pile, rien n'y fait. Lorsqu'on appuie sur le bouton, la LED s'allume mais ne déclenche rien.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
merci

Bonjour la communauté Somfy,
Je n'arrive pas à créer un nouveau sujet, donc je rapporte ma question ici, car le sujet est proche.
Hier, j'ai installé mon moteur de porte de garage Keasy 6 light,
tout c'est bien bien passé, mise à part que je voudrais que le moteur s'arrête avant la butée lorsque la porte s'ouvre.
En effet, j'ai un rail transversale, et la tringle qui tire la porte force dessus en butée ouverte.
C'est pourquoi, je voudrais faire arrêter ma porte avant qu'elle force.
Je n'ai trouver aucune explication dans le mode d'emploi, ou sur le site.
Merci de votre aide, cordialement.

OK je vais mettre alors des butées sur mes 2 guidages de porte.
Il n'existe pas de butée à fixer sur le rail du moteur ?
Après ce que je trouve dommage, c'est que le moteur force et déclenche après chaque ouverture.
Pour la fermeture, OK puisque l'on bloque la porte, mais en ouverture, un petit interrupteur qui coupait l'alimentation du moteur, et le tour était joué.....