Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon Keypad

Bonjour,

Impossible de connecter mon Keypad io sur mon dexxo smart io
Tout fonctionnait jusqu'au jour où la pile de mon keypad et lâcher, j'ai changé la pile et la impossible
Que dois-je faire

Merci,

Jonathan L.
Jonathan L.

Jonathan L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez de réinitialiser le clavier avant de l'ajouter à la motorisation.

    Bonne journée !

    Haut de page