Moteur RTS CSI ne monte plus

Si le moteur était alimenté lors de la manœuvre CSI, il y a de fortes probabilité que le moteur ait subit une détérioration.
Il ne faut jamais manoeuvrer la CSI si le moteur est alimenté !

Faites point par point cette manip https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE Si ce moteur est seul sur la ligne vous pouvez faire la 2.8.2 directement via son disjoncteur, sinon il faudra l'isoler électriquement.

Tenez nous informé.

Bonne soirée

Bonsoir Le Coyote

Merci à vous.

Je confirme que le moteur était hors tension lorsque la personne a manoeuvré la manivelle de secours.

Toutefois, depuis lors, nous avons utilisé plusieurs fois la manivelle pour remonter le volet, n'ayant pas d'autre solution pour le faire. Là par contre, le moteur était bien sous tension.

Quant à la procédure de RAZ, nous l'avons testée plusieurs fois, sans succès, puisque nous n'obtenons systématiquement que la moitié du va et vient, c'est-à-dire uniquement le petit mouvement vers le bas...

Bonne soirée également,

Zep

La manœuvre de la CSI provoque un courant inductif inverse sur la carte électronique, tout au moins sur les moteur <2018.
Il y a vraiment de forts soupçons de carte HS.
S'il refuse la RàZ c'est quasi certain.
Toutefois avant de changer le moteur appelez la hotline au 0820.055.055 15cts/mn il pourront peut être vous dépanner en ligne.

Bonne soirée à vous.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je vais contacter l'assistance dès que possible.
Bonne journée.
Zep