Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

compatibilité matérie

bonjour,
je possède un volet roulant de garage avec un boitier de commande ROLLIXO IO. Je souhaite remplacer la motorisation de mon portail qui est HS je vois le choix entre deux models le SMART IO et le ELIXO 500 3S .aux vus des deux télécommandes je pense que celle du ELIXO est identique a celle que je possède , ai je raison de penser qu'avec une seule télécommande je pourrai ouvrir mon portail et mon garage enroulable, si je choisissais ce model ? a contrario de la télécommande modèle SMART IO qui semble différente
D'autre part toutes les cramaillières de portail du marché sont elles compatibles? j'ai actuellement un système motorise swip 200 thomson, ces crémaillères sont elles compatible avec les motorisations SOMFY?
cordialement bonne journée MB

Merci,

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

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    Réponses

    JEAN PAUL L.
    JEAN PAUL L.

    JEAN PAUL L.

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    Bonjour.
    Concernant le matériel compatible, la liste officielle date du 27 avril 2022. Depuis, il y a eu beaucoup d'évolutions.
    Serait-il possible d'avoir la dernière version de la liste des matériels compatibles ?
    Merci.

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