Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture portail avec Passeo 800 impossible ?

Bonjour,

je rencontre un problème à la fermeture du portail, impossible.
Je joins un descriptif et résumé du sujet dans un fichier Word

Avez vous une idée du problème ?
Merci, pour votre aide
Cordialement
Christophe R.

christophe R.
christophe R.

christophe R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas de fichier Word. D'ailleurs préférez un pdf.

    Quel âge a cette motorisation ?

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonjour,
    désolé, je pensais qu'on pouvait ajouter plusieurs fichiers :)
    la motorisation a environ 10 ans.
    Merci et bonne journée
    Christophe R.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Mesurez la tension de chaque batterie moteur tournant.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le Solarset à 10 ans aussi je suppose ?
    Si oui, les batteries sont très probablement HS.

    Pour le vérifier, débranchez le Solarset du boitier et raccordez le boitier au 230v via une rallonge.
    Est-ce qu'en 230v il fonctionne ?

    De plus, il faudra faire un peu le ménage sous le capot moteur, les bestioles raffolent de la chaleur induite et y foutent volontiers la carte en court circuit.

    Bonne journée à vous.

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonjour.
    Les batteries ont été changées il y a environ 2 mois.
    Tension en mode marche : fonctionne en ouverture. Tension stable. Pas possible en fermeture. Je pourrai ressayer le week-end prochain.
    Comme indiqué dans ma synthèse en mode 230 volts ça fonctionne.
    Cordialement
    Christophe R.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Vérifiez si oxydation des raccords et cosses.

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonsoir à tous,
    je refais un point sur les essais réalisés ce jour (voir fichier joint au niveau de la mise à jour du 14/12/2024.
    En résumé, Nettoyage fait (vérif cosses, poussière et toiles d'araignées au niveau des moteurs et du boitier électronique.
    Le mode 240 volts fonctionne toujours.
    Il y a plus de détails dans le fichier joint.
    Si vous avez de nouvelles pistes, je suis preneur.
    Bon dimanche à tous.
    Cordialement
    Christophe

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonsoir Quentin,
    Je n’ai pas de cellules installées

    Cordialement
    Christophe

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Clignotement 6 X :

    Oubliez le court-circuit.

    Pensez chute de tension quelque-part.

    Faites des mesures en actionnant les moteurs, à leur démarrage.

    Voir raccordement connecteur kit solaire sur boîtier électronique.

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonsoir Richy,
    Votre idée était la bonne.
    J’ai retesté la tension au niveau des batteries et en fait le fusible entre les deux batteries (solarset) était grillé
    Je l’ai changé et j’en ai profiter pour resouder les cosses et vérifier que la résistance était bien à 0.
    Visiblement ça semble refonctionner.
    Il ne me reste plus qu’un petit problème d’antenne à régler car il faut s’approcher très près du portail avec les télécommandes pour l’activer.
    Encore merci et joyeuses fêtes
    Christophe

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Montrez des photos des connections antenne.

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonsoir Richy.
    Voici une photo dela zone.
    Bonne soirée
    Christophe

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Christophe

    Il n'y a pas de photo jointe !

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Désolé, avec le portable j'ai du mal à joindre les fichiers.
    Bonne soirée
    Cordialement
    Christophe R.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Coté raccordement antenne , RAS.

    Cela pourrait être un défaut du boîtier électronique dont la carte pourrait être réparée.

    Voir s'il n'y a pas des bestioles à l'intérieur...

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonsoir Richy,

    j'ai nettoyé la carte, il y avait juste quelques toiles d'araignées.
    Pr contre bornes 230V HS suite court circuit il y a quelques semaines lors de tests. La partie Antenne a peut être été endommagées à ce moment là ?
    Je vais regarder pour voir s'il est possible de faire réparer la carte.
    Merci et bonne soirée
    Cordialement
    Christophe

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