Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Contrôleur de charge

Bonjour,
Je viens d'installer un kit solaire pour mon portail.
J'ai testé les batteries, plus de 25V.
Je n'ai pas de tension au niveau du contrôleur de charge pour renvoyer l'énergie.
Je me demande si cela ne vient pas du contrôleur de charge.
J'ai le voyant vert motor et orange. Le panneau a bien chargé les batteries.
Merci pour votre réponse.

Guy W.
Guy W.

Guy W.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page