Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia star clignote 7 fois

Bonjour,
A la mise sous tension du moteur, le voyant rouge clignote bien 2 fois mais lorsque j'appui sur le bouton 1 de la télécommande fournie rien ne se passe et le voyant se met à clignoter 7 fois.
Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Alexandre R.
Alexandre R.

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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

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    Bonsoir,
    J'ai retiré les accessoires et refait un test, puis retirer le moteur 2, puis le 1 et toujours pareil.
    L'achat du moteur était en 08/23, mais l'installation date d'hier.
    Le SAV m'a contacté depuis pour effectuer d'autres test, mais pareil toujours 7 clignotement. Du coup la carte électronique et mise en cause et retour en SAV.
    Merci pour votre réponse.

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonjour
    mon EVOLVIA STAR clignonte 7 fois

    achat 14.07.24
    montage 20.08.24

    1 sav 18.10.24 probleme 24 volt hs
    resolu boitier neuf

    maintenant autre panne

    pouvez vous me tenir informer pour le retour

    merci

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonjour
    j ai répondu a quentin .
    mis en place du sav

    nouveau boitier livraison ce matin

    merci

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonsoir
    j ai reçu mon nouveau boitier électronique neuf du sav samedi 12.01.25
    tout fonctionne bien

    SAUF je n ai pas de 24 volt sur borne 7 et 9 quand l’électronique de commande est en veille????

    j ai du 24 volt quand l’électronique de commande est réveillée ( se reveille quand j ouvre le portail avec telecommande ensuite en veille je n ai plus de 24 volt

    merci de vos reponses

    cordialement

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonsoir

    sur les bornes 7 et 9 24 v normalement permanant

    (8 et 9 c est pour le girofard)

    merci

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonsoir

    merci

    j attends l'avis d'un Yellow

    cdlt

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