Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

bonjour , réglages ?

Bonjour, j ai installé 10 moteurs rs 100 io avec chacune une télécommande individuelle smoove rs 100 , tous fonctionnaient .
j ai réglé a la suite une télécommande smoove rs 100 pour les groupée pour que tous les volets fonctionnent en même temps , cela fonctionnait
par contre après sur 4 télécommandes individuelles les volets ne fonctionnent plus ?? comment faire ? merci

Merci,

mathias P.
mathias P.

mathias P.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Mathias,

    Je vous invite à suivre cette procédure afin de reprogramme chacune des télécommandes individuelles au moteur correspondant : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Une fois cette procédure indiquée au client, je vous invite à refaire la procédure d'ajout de la générale sur ces quatre moteurs.

    Bonne journée,

    Haut de page