Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

bonjour , réglages ?

Bonjour, j ai installé 10 moteurs rs 100 io avec chacune une télécommande individuelle smoove rs 100 , tous fonctionnaient .
j ai réglé a la suite une télécommande smoove rs 100 pour les groupée pour que tous les volets fonctionnent en même temps , cela fonctionnait
par contre après sur 4 télécommandes individuelles les volets ne fonctionnent plus ?? comment faire ? merci

Merci,

mathias P.
mathias P.

mathias P.

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    Réponses

    Bonjour Mathias,

    Je vous invite à suivre cette procédure afin de reprogramme chacune des télécommandes individuelles au moteur correspondant : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Une fois cette procédure indiquée au client, je vous invite à refaire la procédure d'ajout de la générale sur ces quatre moteurs.

    Bonne journée,

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