Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour , réglages ?

Bonjour, j ai installé 10 moteurs rs 100 io avec chacune une télécommande individuelle smoove rs 100 , tous fonctionnaient .
j ai réglé a la suite une télécommande smoove rs 100 pour les groupée pour que tous les volets fonctionnent en même temps , cela fonctionnait
par contre après sur 4 télécommandes individuelles les volets ne fonctionnent plus ?? comment faire ? merci

Merci,

mathias P.
mathias P.

mathias P.

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    Réponses

    Bonjour Mathias,

    Je vous invite à suivre cette procédure afin de reprogramme chacune des télécommandes individuelles au moteur correspondant : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Une fois cette procédure indiquée au client, je vous invite à refaire la procédure d'ajout de la générale sur ces quatre moteurs.

    Bonne journée,

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