Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Keytis NS 2 RTS a reprogrammé ?

Bonjour,

J'ai plusieurs télécommandes Keytis 2 boutons (et une 5 boutons)

Sur toutes mes télécommandes, j'ai programmé le bouton 1 pour mon portail (Evolvia 400) et le bouton 2 pour mon garage GDK700.
J'utilise aussi une Tahoma.
Tout a très bien fonctionné pendant des années.

Depuis quelques temps, un puis deux puis trois télécommandes présentent le même symptôme :
le bouton 1 fonctionne toujours très bien mais le bouton actionne maintenant le portail et la porte de garage en même temps !

J'ai pensé que mes télécommandes étaient HS, mais ça vient de me le faire sur une télécommande achetée il y a moins de deux mois.
Le problème concerne 2 télécommandes 2 boutons et une télécommande 5 boutons.

J'avais déjà eu un cas similaire, il y a quelques années, où il avait fallu que je réinitialise mes motorisations.
Pas très pratique, surtout que j'avais bien galéré à réintégrer ces deux motorisations dans Tahoma.

Merci pour votre aide !

Gérard A.
Gérard A.

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    Réponses

    Gérard A.
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    Gérard A.

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    Une petite dizaine d'années.

    Bonjour,

    Il pourrait y avoir défaut des électroniques des motorisations.

    Mais avant, faites une RAZ avec effacement des télécommandes sur les deux appareils, puis faites une réaffectation des boutons correspondants à chaque appareil et une remise en service.

    Gérard A.
    Gérard A.

    Gérard A.

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    J'ai oublié de préciser que j'ai toujours 3 autres télécommandes qui fonctionnent correctement.

    Et je me souviens que lorsque j'avais fait cette manip de faire une RAZ des deux motorisations, j'avais bien galéré pour redéclarer ces deux motorisations dans Tahoma. Il me semble qu'il faut une télécommande particulière (blanche, avec un numéro ?) que je n'ai plus. J'avais réusiis tant bien que mal mais c'était compliqué...

    Gérard A.
    Gérard A.

    Gérard A.

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    J'ai retesté toutes mes télécommandes cet après-midi :
    5 sur 7 fonctionnent correctement e les réassociant avec les deux motorisations, mais par moments, elles sont inactives...
    Pour les deux autres, dont 1 très récente, impossible.
    Soit je ne peux pas l'associer du tout, soit les deux motorisations sont commandées en même temps sur le bouton 2...
    Je ne m'en sors pas...

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