Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de télécommande compatible

Bonjour,
Ma voisine, âgée de 90 ans, a un problème avec ses télécommandes de portail très fatiguées. Motorisation à bras articulés (année +/- 2000)
Je ne connais pas le modèle et elle ne possède plus la documentation, mais je vous transmets les photos ci-jointes. J'ai cherché très longtemps sur votre site, j'ai essayé de programmer une télécommande Keytis RTS 2.
Ça ne fonctionne pas. Pourriez-vous me trouver la documentation du moteur ainsi qu'une télécommande compatible svp.

Merci,

  • Partager cette question
    Haut de page