Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité kit remplacement moteur volet roulant

Bonjour à tous,
J'ai acheté un kit de remplacement moteur RTS pour changer le moteur du volet roulant de notre porte fenêtre, mais malgrès les 3 adaptateurs fournis aucun ne correspond à mon tube et la fixation du moteur ne correspond pas non plus....
C'était bien un moteur Somfy RTS déjà installé mais seulement 10Nm... ce qui explique qu'il n'ait pas tenu... , j'ai commandé un 20 N.m , est-ce que cela explique les différences ?
Je peux bien récupérer l'adaptateur tube qui était sur le moteur précédent, il se monte bien sur le nouveau moteur, mais je bloque pour la fixation du moteur...
Auriez vous des idées ? connaissance de pièce d'adaptation ?

Merci d'avance pour votre aide,

Yohann R.
Yohann R.

Yohann R.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Yohann,

    Quel est le modèle de votre ancienne motorisation de volet roulant ?

    Bonne journée,

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