SGS essential bloqué (un seul battant)

Bonjour,

J ai un portail SGS essential installé depuis 3 ans qui fonctionnait tres bien jusqu'a ce qu il reste bloqué hier en position ouverte.
En regardant je constate que le verrin a vis sans fin de droite (vu de l'intérieur) semble bloqué. Quand j'actionne la télécommande, il semble vouloir bouger pendant une sec ou 2 mais echoue. L'autre verin fonctionne correctement .
J'ai fait une remise a zero des parametres et tenté de lancer un auto apprentissage mais sans succès, même souci.
J'ai déclipsé le verin du portail mais pas de différence non plus.
Une idée?
Merci d'avance pour votre éclairage!
Antoine