Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le portail s'ouvre dès sa fermeture

Bonjour,
Mon portail battant se ferme ,mais dès que le premier battant atteint la butée il repart en ouverture .J'ai déverrouillé les moteurs et refait l'opération à vide mais le résultat est le même ;les moteurs reviennent en position ouverture .

Merci,
Cordialement
Joel

Joel L.
Joel L.

Joel L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que voulez-vous dire par :"refait l'opération à vide" ?

    Visiblement l'apprentissage est mal fait.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    MARIE JOSEE F.
    MARIE JOSEE F.

    MARIE JOSEE F.

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    Bonjour, je me permets d'apporter ma toute petite contribution au cas où.. mon portail fait 325 X 220 donc une belle bête et j'ai eu exactement le même problème, vantail gauche qui se ferme et le vantail droit qui se réouvre malgré un apprentissage correct durant qq mois. Je me suis rendue compte que la patte de support du vantail au dessus du sol (et fourni avec le portail) s'était un peu affaissée ce qui jouait et déréglait la fermeture du vantail. J'ai mis une cale en dessous pour le remettre à niveau et ça refonctionne, si ça peut vous aider...
    Bon dimanche.
    Mary Jo

    MARIE JOSEE F.
    MARIE JOSEE F.

    MARIE JOSEE F.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Faites cette procédure https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Bonne journée à vous

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Joel L.
    Joel L.

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    Bonjour,
    L'opération à vide consiste à désolidariser le vérin du portail et observer le déplacement de l'axe du vérin en simulant le fonctionnement avec l'aide de la télécommande.
    Suite à mon problème rencontré hier je pense qu'il s'agit d'un bug de l'électronique car ce matin un nouvel essai à été concluant .
    je dois dire que cette panne intempestive n'est pas très rassurante car inexpliquée;
    Merci aux différentes personnes qui m'ont répondu
    Cordialement
    Joel

    Joel L.
    Joel L.

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