Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

carte Controlbox 3s rts axovia

Bonjour,
Ma carte controlbox 3s semble grillée. (code bloqué sur cc1 sur l’écran) plus de possibilité d'accéder au menu.
traces noires à l'arrière de la carte.
Je pense que des petits escargots tout baveux se sont promenés à l'arrière et ont fait sauté quelque chose.
peut on faire réparer ce type de carte ?
A qui doit on s'adresser et comment procéder ?
merci d'avance de votre retour

cordialement

Merci,

yvan G.
yvan G.

yvan G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Contactez Richy en lui envoyant un mail. C'est un électronicien qui répare les cartes électroniques (quand c'est possible bien sûr).

    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée.

    yvan G.
    yvan G.

    yvan G.

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    Bonjour,
    Je suis donc le conseil de Jean -Luc et je demande à Richy comment procéder pour

    • tester cette carte
    • la faire réparer (si c'est possible)
    • Il faut l'envoyer à qui à quelle adresse et comment on obtient le devis.
      merci de votre retour
      cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Comme indiqué plus haut, cliquez sur l'avatar de Richy et vous trouverez son adresse mail. Il faut le contacter avec cette adresse.

    Bonne journée.

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