Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Moteur pour portail coulissant ?

Bonjour,
Je possède un portail coulissant avec moteur freevia 600. Lors de la fermeture de mon portail, il se réouvre au milieu de sa course tout seul avant la fin . Si je debranche les cellules, il fonctionne parfaitement. (Sans fermeture automatique je ne l'ai jamais programmé). D'ou ce problème pourrait il venir ?
J'ai mesuré la tention, elle est à 27.6v. Est-ce normale ?

Merci,
Cordialement

Jean-Michel G.
Jean-Michel G.

Jean-Michel G.

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3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-Michel G.
Date
15 juin 2025
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le problème vient obligatoirement soit d'une soit des deux cellules soit se leur câblage !
    Commencez par ouvrir les capots des cellules et bien nettoyez l'intérieur.
    Si le défaut persiste, vérifiez le câblage, en fin, si ca perdure changez les cellules.

    Bonne journée à vous

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    Jean-Michel G.
    Jean-Michel G.

    Jean-Michel G.

    Niveau
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    OK Merci bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jean-Michel G.
    Date
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quand le portail se ré-ouvre, le voyant rouge clignote ?

    Combien de fois ?

    Quel est l'âge du système ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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