Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Hauteur Rail-Plafond

Bonjour,
Je souhaite acheter une motorisation de porte de garage Serenia® 1100 Connect io.
Je lis le manuel, et il semble que la hauteur entre le plafond et le rail doit être <255mm (p14 du manuel).
Chez moi, sur mon rail avec mon moteur actuel (pas somfy mais peu importe) que je souhaite remplacer, elle est de 520mm. Il y a-t-il un moyen de s'adapter à cette distance ou dois-je me tourner vers une autre motorisation ?
Merci

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Vous pouvez poser le moteur de la sorte dès lors que les suspentes sont d'une extrême rigidité.

    Il faudra par ex; des fers plats de 80 x 5mm pliés à bonne longueur et surtout une suspente au moteur et au milieu du rail.

    De cette manière aucun souci.

    Bonne journée

    Haut de page