Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Moteur Dexxo Smart 800io Prb Apprentissage

Bonjour à tous,
J'ai installé un moteur sur ma porte sectionnelle. J'ai fait l'appairagre des télécommandes. Au moment de l'étape "13a", le moteur devrait faire l'autoapprentissage de la porte. Mais rien ne se passe. Après un appui de 7 secondes sur "set"pour refaire la mise en service. La lumière centrale d'éclairage devrait clignoter 3 fois au rebranchement de la prise. Cette lumière ne clignote que deux fois(???), pourquoi ??? Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre mon soucis.
Merci pour l'aide et la lecture de mon soucis.
Francis
Le moteur neuf a été acheté fin novembre 2024, et posé ces jours derniers

FRANCIS C.
FRANCIS C.

FRANCIS C.

Niveau
0
15 / 100
points
Consultations
consultée 72 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
FRANCIS C.
Date
10 juillet 2025
il y a 6 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Que dit la notice pour le signalement par un clignotement de deux fois ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    FRANCIS C.
    FRANCIS C.

    FRANCIS C.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    Bonjour Richy,
    sur la notice, rien n'est stipulé pour les deux clignotements de la lumière. Jai vu sur le forum que ce serait lié a un défaut de carte moteur, mais c'est à confirmer. Merci pour ta réponse.
    Francis

    Nom de l'auteur
    FRANCIS C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page