Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia Star installé mais pas d'allumage de l'électronique

Bonjour, je viens d'installer un kit portail Evolvia Star neuf avec l'alimentation solaire de mon ancien kit SGA 4100, quand je le raccorde au kit solaire, l'électronique ne se met pas en route (voyant rouge qui normalement doit clignoter 2 fois ). avez vous déjà eu ce problème.
merci de me venir en aide. Cordialement.
jean-yves

Merci,

Jean-Yves
Jean-Yves

Jean-Yves

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Mettez votre système intégralement en service via une rallonge 230v sans raccorder le sorlaset (risque de destruction) .
    Laissez le solarset recharger 48h puis raccordez le en supprimant le 230v.

    Bonne journée à vous

    Jean-Yves
    Jean-Yves

    Jean-Yves

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    Super, merci beaucoup.
    bonne soirée

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