probleme fermeture auto

Vous avez dû faire une manip avec les deux mémoires ouvertes.

L'idéal est de tout recommencer à zéro en faisant une RàZ sur le portail et sur le garage.
Ensuite commencez par la mise en service du portail, puis, celle du garage en affectant la touche désirée.

Je suppose que cela se produit avec toutes les TC ? Si oui, appliquez mes consignes.

Bonne journée à vous

Merci pour la réponse je vais essayer ça ce soir.
Pour ne pas me tromper, sur le garage il s’agit d’un récepteur Somfy universel 2400556. La marche à suivre est bien d’appuyer sur le bouton prog 1 pendant 7 sec jusqu’à ce que ça clignote? Je ne trouve pas la notice en papier ?

Voici la notice du récepteur https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=13...

C’est incompréhensible
Je fais une erreur quelque part mais je ne sais pas laquelle.
1. Raz du boîtier universel de mes 2 TC (appui 7s sur le bouton prog). Ok
2. Raz réglage moteur portail ok
3. Appui prolongé sur le bouton 1 pour faire clignoter le voyant 30s de la fermeture automatique. Ok
4. Appui prolongé sur le bouton 2 pour fixer le voyant. Ça ne marche toujours pas. Le voyant clignote, s’éteint, et reclignotte etc… il ne se fixe jamais.

J’ai essayé avec mes 2 TC c’est pareil. J’ai l’impression que la carte électronique ne reconnais pas le signal envoyé par le bouton 2 de la TC.

C’est usant je n’y comprends rien…
Peut être dois-je utiliser une TC neuve?

On est bien d'accord que vous avez bien réveillé le boitier par appui sur le bouton réveil ?

Si oui, et que la procédure ne marche pas, appelez le 0820.055.055 c'est peut être aussi le boitier qui aurait un défaut.

Bonne soirée

Bonjour,

Les cellules sont bien installées, câblées et reconnues ?

Merci de vos réponses

Oui le boîtier est réveillé lors de l’appui sur la TC, la procédure commence bien, c’est juste la dernière étape qui n’est pas possible.
Je vais effectivement essayer d appeler le numéro que vous m’avez conseillé.

Les cellules marchaient très bien jusqu’à maintenant. Je les ai nettoyées dedans et dehors, elles sont correctement câblées. Maintenant, je ne sais pas comment faire pour savoir si elles sont reconnues?

Merci

Bonsoir à tous
Suite et fin
J’ai enfin solutionner mon problème, le plastique du cache des cellules semblaient bloquer la détection du signal entre elles.
J’ai fait la manœuvre avec les caches des cellules ouverts et cela a fonctionné.
J’ai ensuite refermé les caches et tout marche comme avant enfin.
Merci en tout cas pour votre aide précieuse.
Cordialement

Merci de votre retour très utile à la communauté.

Il ne fait aucun doute que ces caches ont un défaut, car ce n'est pas normal de les retirer pour un réglage et paramétrage.
La fenêtre d'une ou des deux cellules doit être trop sombre suite à l'exposition aux UV durant des années.

Si les capots continuent de vous faire des histoires, n'hésitez pas à les changer https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectriqu...

Bon W.E à vous

Vous avez nettoyé l'intérieur du capot des cellules.

S'il y a un peu de saleté, cela peut nuire au bon fonctionnement.

J’ai fait une raz complète du moteur et des TC.
Et un nouvel apprentissage.
Ça a réglé le problème de synchronisation (pour le moment) les vantaux se ferment sans se choquer, par contre la vitesse est très lente pour les 2, quasiment la même vitesse que lors de l’apprentissage.
D’habitude ça va beaucoup plus vite que ça … y a t’il quelque chose à faire pour remettre tout comme ça l’était?
Ce qui est très étonnant c’est que tout marchait correctement depuis que j’avais débranché les cellules et changé la carte électronique.
Est ce fréquent que la cinétique des vantaux se dérèglent comme ça? Je n’ai jamais eu ce genre de problème depuis que j avais installé le moteur
Merci de votre retour et encore désolé pour toutes ces questions.
Cordialement