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Question en attente de réponse

Clavier à code 2io

Bonjour,

J ai un portail avec des moteur exavia élec box
51283339C
V01-00
Somfy 2415135V6714720314
Et j ai acheter un clavier Keypad 2 io premium 5157058a

Et je n arrive pas à l appairer je crois que j ai tout fait j ai aussitôt réinitialiser
Mais cela ne fonctionne pas auriez vous une autre procédure ?
Merci d avance
Merci,

Jean pierre B.
Jean pierre B.

Jean pierre B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour

    l'exavia est sur protocole RTS, pas IO, donc normal que ce n'est pas compatible. rendez le clavier et acheté le même en RTS.

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