Bonjour,
Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à proposer?
Du jour au lendemain, les commandes sur les télécommandes se sont "mélangées" (en gros; la touche ouverture commande l'éclairage, la touche éclairage déclenche l'ouverture/fermeture, l'ouv. piéton a disparu) et la Tahoma indique un message d'erreur et ne pilote plus le portail.
Avec le technicien du SAV nous avons essayé beaucoup de choses, jusqu'à réinitialiser complètement ("set" pendant 7s) car la reprogrammation des télécommandes et la réinstallation sur Tahoma étaient refusées.
Après reset, reprogrammation des télécommandes ok, mais se déprogramment à nouveau au bout de quelques heures.
Réinstallation sur Tahoma ok après plusieurs tentatives mais avec commandes inversées (ouverture/éclairage) + message d'erreur lors de la commande.
Je viens de refaire un essai à l'instant (soit 2 jours après la panne et appel SAV): les télécommandes n'activent plus que l'éclairage uniquement depuis la commande d'ouverture et sur Tahoma le fonctionnement est revenu comme attendu et sans message d'erreur cette fois.
L'installation de cette motorisation date de 4 ans, pour info.
Ca sent la carte électronique HS, non? :/
Merci pour vos retours,
