Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne sur 1 vantail

Bonjour,
ctrl box 3s axovia IO
le vantail droit se referme en dernier mais lors d'une commande d'ouveture
le vantail gauche tire le vantail droit
conclusion pas d'ouverture du vantail droit
PS pas de cellule sur cet appareil

Merci,

philippe L.
philippe L.

philippe L.

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    Réponses

    Est-ce une installation neuve ?
    On dirait un moteur raccordé à l'envers ?

    Coupez le 230v puis débrayez les moteurs et placez les battants mi course.
    Remettez le 230v et faites un appui sur la touche de la TC.

    Dites moi précisément ce qu'il se passe.

    Bonne soirée

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