Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panneau sur moteur freevia 300

Bonjour,

Merci,

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    Réponses

    Samuel A.
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    Bonjour,
    Mon moteur freevia 300 installé en juillet de cette année, à très bien marché jusqu'à ce jour.
    Après ouverture plus rien, la carte clignote rouge 3x.
    Reconfiguration et contrôle des cellules qui fonctionne bien.
    Je coupe l’alimentation, referme en manuel, reenclenche le moteur, remet sous tension.
    Actionne une ouverture, quii se produit bien.
    Actionne la fermeture, rien ne se produit, reclignotte rougex3.
    Dans l’attente de votre réponse
    Cordialement

    Pour lever le doute sur les cellules débranchez les du BUS.
    Si fonctionnement ok sans cellule c'est donc bien elles en cause.
    Mesurez la tension sur BUS et sur chaque cellule qui doit être environs 24v.

    Bonne soirée

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