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Question en attente de réponse

Demande de réinitialisation de kit connectivité

Bonjour,

Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s'il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?
Je n'arrive pas à me connecter
merci beaucoup

Merci,

Jean-Louis Q.
Jean-Louis Q.

Jean-Louis Q.

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    Réponses

    philipe,
    Il aurai fallu m'expliquer ca avant pour que j'essaie de recuperer la clef IO
    maintenant c'est trop tard je ne pourrai plus la recuperer.
    la seul solution sera de remettre a zéro votre motorisation pour supprimer la clef de sécurité qui est dedans.
    bonne journée

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