Question en attente de réponse
Bonjour,
J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente, comme recommandé).
Serait-il possible de transférer mon installation (clé IO) vers la TaHoma Switch ?
Voici les informations nécessaires :
Code PIN TaHoma V2 : 1205-8202-2598
Code PIN TaHoma Switch : 2001-6110-2406
Par ailleurs, j’aurais deux questions complémentaires :
Est-il possible d’associer à nouveau l’adresse e-mail utilisée avec la TaHoma V2 à la TaHoma Switch ?
Pourriez-vous réinitialiser la box TaHoma V2 afin qu’elle puisse être utilisée par un autre utilisateur ?
Merci d’avance pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
pourriez vous transférer mes équipements d'une V2 vers la switch svp
PIN V2 : 1213-8094-2175
PIN SWITCH 2328-4454-5224
Merci d'avance
Bonjour Daniel,
J'ai transferer l'integralité de la tahoma V2 sur votre Switch.
souhaitez vous reutilisez la Tahoma V2 ou la revendre?
bonne journée
Bonjour ,
Je souhaite revendre l ancienne tahoma v2.
Quelles sont les demarches ?
Daniel
Bonjour Daniel,
Cette box a été remise a zéro.
Vous pouvez la revendre dés a présent.
bonne journée
Bonjour,
Ma TaHoma V2 a lâché, je viens de la remplacer par une TaHoma Switch.
Serait-il possible de transférer mon installation (clé IO) vers la TaHoma Switch ?
Merci par avance
Michael je peu transferer l'integralité de l'ancienne box sur la nouvelle pour cela il me faut les 2 codes pin.
Bonne journée
Bonjour Rémi,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et transferer l'intégralité de votre Tahoma V2 dans votre switch (compte compris).
Bonne journée
Bonjour Pierre,
Ma n ancien pin : 1238-0649-4295
Mon nouveau pin :2331-3951-7820
Merci par avance
Pardon, je me suis trompé de personne.
Bonjour Nicolas F,
Mon ancien pin : 1238-0649-4295
Mon nouveau pin :2331-3951-7820
Merci par avance
Bonjour Michael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By somfy pour configurer le wifi de votre Tahoma switch.
bonne journée
Bonjour,
Je souhaite transférer mon compte Tahoma V2 vers Tahoma Switch.
Voici les codes :
Tahoma V2 : 1213-9792-5012
Switch : 2312-8533-4918
Merci.
Brice,
Pour etre sur je doit transferer l'integalité de votre Tahoma V2 Vers la Tahoma Switch (compte compris)?
bonne journée
Bonjour Nicolas,
Oui, je vous confirme que je souhaite le transfert de l'intégralité de la V2.
Merci,
Bonne journée.
Brice,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
pouvez-vous m'aider à faire le transfert des données de configuration et des clés IO entre ma Tahoma V2 et ma nouvelle Tahoma Switch ?
Pin Tahoma V2: 1211-1528-9283
Pin Tahoma Switch: 2306-6537-0696
Enfin, comment faire pour déconnecter (ou ré-initialiser) ma Tahoma V2 ?
Merci pour votre aide bien venue dans cette opération qui n'est pas simple...
Michel
Bonjour Michel,
J'ai fais la migration complete de votre TV2 vers votre Tahoma Switch.
(compte compris)
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
merci pour votre intervention.
La Tahoma Premium a-t-elle également été ré-initialisée ?
Cdlt, Michel
Michel,
Oui tout a fais la TV2 a été reinitialisé.
bonne journée
Un grand merci à Nicolas pour votre action !
M.
Bonjour
Je viens de installer la switch, et quand je veux transférer la clé de la V2 automatiquement, l'application m'envoie vers la ligne téléphonique de somfy laquelle quand vous savez, tous est payante. Donc est-ce que un Yellow peut m'aider à transférer la clé plus bas les codes pin
V2 1227-1277-2851
switch 2336-8329-9274
Ce n'est pas ce
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