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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Scénario confort thermique fantôme

Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème.
Je vous en remercie par avance.

Laurent.

Merci,

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

Niveau
0
46 / 100
points
Consultations
consultée 332 fois
Nombre de réponses
35 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent D.
Date
10 mai 2026
il y a 5 mois
question
q
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    Réponses

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème. Un scénario confort thermique qui se lance tout seul et qui n'existe pas dans l'application.
    Pourriez vous les supprimer s'il vous plaît.
    Le pin est :
    2086-8493-0612
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Pierre L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,
    Dans ce cas, contactez votre professionnel pour le SAV de la box.
    Si le problème persiste avec la nouvelle, cela indiquera que les scénarios ne sont pas lancés par Tahoma.
    Quand vous avez la nouvelle box, contactez moi avec le PIN pour le transfert des équipements.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Claire P.
    Claire P.

    Claire P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai moi aussi créé un scénario confort thermique, et celui-ci n’apparaît pas dans mes scénarios. Je l’ai recréé, toujours pas de visuel et pourtant, il marchait. Je voulais le modifier mais comme il était fantôme, j’en ai recréé un autre qui est lui aussi invisible et qui n’est pas pris en compte ! De plus, un de mes volets solaires ne répond à aucun moyen d’ouverture ! Que dois-je faire ?
    Le code de ma Tahoma est : 2026-6807-0330
    Merci d’avance

    En effet, j’ai fait une inversion dans le code pin: 2062-6807-0330
    Encore merci

    Nom de l'auteur
    Claire P.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claire,
    Je ne trouve aucune box activée lié à ce PIN, je vous laisses vérifier le PIN.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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