SAV carte moteur/portail

Vous êtes certain que c'est la carte qui fait sauter le disjoncteur ? Contrôlez la ligne, et/ou raccordez provisoirement une rallonge au boitier pour lever le doute.
Où avez vous acheté ce système ?

Bonne journée

Au vu des dégâts je vous certifie qu'il s'agit d'un court circuit causé par un rampant. Ce type de dégât n'est pas couvert par la garantie car c'est un manquement d'isolation qui doit être faite par l'installateur, voir notice.
Les coulissants sont très sensibles aux pluies et rampants étant au ras du sol. Si tous les trous (passages de câbles, fixations, et capot) étaient bien scellés au silicone ce genre de problème serait résolu dans 95% des cas.
Maintenant, je vous invite à attendre la décision de Somfy.

Bonne journée

Re-,

Étrange, je n'ai rien retrouvé.
Peut-être puis-je changer le composant qui ne fonctionne plus ?
Ce serait donc de la responsabilité de mon installateur ?

Merci encore.

Bonjour,

Effectivement installation non sécurisée au niveau de l'étanchéité et empêchement de pénétration de bestiole.
C'est à l'installateur de prendre en charge la survenue de ces dégâts non couverts par la garantie Somfy.
Cela peut se remettre en état, mais réparé ou remplacé, cela va recommencer dans quelques temps si rien n'est fait au niveau des obstructions et étanchéité.