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Question en attente de réponse

Scénario fantôme confort thermique

Bonjour,

"Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de confort thermique liés à ma box ? Voici mon code PIN : 2087-2644-6160

Merci,

Marielle S.
Marielle S.

Marielle S.

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    Réponses

    Stephane J.
    Stephane J.

    Stephane J.

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    Bonjour vannes sa
    Je me.permet d insister,le conforte thermique a bien été effacer mais les volet fonctionnent toujours avec ce scénario et mes autres scénario ne prenne pas la main
    Je vois est mis mon pin box sur un message au-dessus du 14
    Merci d avance

    Stephane J.
    Stephane J.

    Stephane J.

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    Bonjour Vanessa
    J ai eu l assistance de somfy,je pense qu ils ont réussi a résoudre le problème,
    Merci

    nicole G.
    nicole G.

    nicole G.

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    bonjour, j'ai plusieurs scénarios fantômes. Pouvez-vous les supprimer s'il vous plait. voici mon code pin 2332-1750-1918. Merci d'avance

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Bonjour,
    J'ai plusieurs scénarios fantômes dont celui du confort thermique sur mon application Tahoma.
    Pourriez-vous les supprimer s'il vous plait ?
    Voici mon code pin 2061-2485-8944
    Merci d'avance.

    nicole G.
    nicole G.

    nicole G.

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    2389 / 5000
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    Bonjour idem pour moi . J'ai besoin d'aide merci d'avance. Voici mon code pin 2332-1750-1918. Nicole

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Bonjour,
    Merci pour tout !
    En revanche, j'ai maintenant ce message lorsque je lance mon application Tahoma et je n'arrive plus à m'y connecter.
    Pouvez-vous m'aider ?
    Merci d'avance

    Julie
    Julie

    Julie

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    Bonjour,
    J'ai un scenario qui s'exécute sans qu'il n'apparaisse dans l'historique lors du crépuscule et sans avoir de scenario visible programmé à ce moment là. J'ai l'impression que c'est un scenario fantôme de confort thermique. Serait-il possible de supprimer l'intégralité de ces scénarios s il vous plaît ?
    Mon code pin est 2036-7985-7152

    Merci d'avance

    Collin S.
    Collin S.

    Collin S.

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    Bonjour,
    Même souci que tous les autres utilisateurs, pourriez-vous supprimer tous mes scénarios de confort thermique, s'il vous plaît ? PIN: 2073-0937-5891
    Je vous remercie d'avance

    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Bonjour,
    J'ai un scénario « Confort thermique » invisible dans l'application TaHoma, mais qui continue à piloter mes volets.
    Je souhaite supprimer ce ou ces scénarios fantômes de ma TaHoma Switch.
    Pouvez-vous faire le nécessaire sur ma box ?
    Merci.

    Dominique L.
    Dominique L.

    Dominique L.

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    Bonjour. Visiblement votre intervention est un succès.
    Merci beaucoup.

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