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Question en attente de réponse

Panne keypad 2 rts

Bonjour,

J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière.

Merci,

Cyrille B.
Cyrille B.

Cyrille B.

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    Réponses

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème.
    Merci de me dire comment faire pour la prise en compte de la garantie
    Thierry

    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Bonjour, mon clavier a codé RTS 2 ne fonctionne plus. Je pensais qu’il s’agissait de la pile mais après changement il ne marche toujours pas (aucun son ni aucun voyant ne s’allume même après changement de pile) le clavier a 2 ans pouvez-vous me le changer ?
    Cordialement

    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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