Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Entrée-sortie fantôme

Screenshot_20260608_231627_Somfy Protect.jpg

: Screenshot_202606...

: 270 ko

: 9 juin 2026

: Traité

Bonjour,

Nous avons un badge immobile dans l'entrée qui sert occasionnellement quand mon fils est là. Il a ete programmé en invité
Or nous avons des messages incessants a est entré A est sorti . Alors que le badge n'a pas bougé de son emplacement
Que faire ?
Merci,