Question en attente de réponse
Vitesse du portail?
Bonjour,
Vous venez de me répondre en me renvoyant sur le forum
Malheureusement ça ne répond pas à ma question
J’ai bien compris qu il n’y avait pas de vitesse rapide sur ce modèle or je suis bien sûr la vitesse standard sauf que celle ci met le double de temps soit 32s au lieu de 16s pour une ouverture
Il y a donc un défaut quelque part
Du qui je dois contacter pour un SAV ?
Merci à vous
Cordialement
Merci,
Réponses
Merci de rester dans votre sujet initial. https://forum.somfy.fr/questions/3765829-vitesse-portail
Posez une photo du portail fermé en vue générale.
Quelle longueur fait il ?
Les 16s annoncées le sont pour un portail de 3m hors zone de ralentissement, donc pour un 4m avec zone de ralentissement la durée est de 32s.
Le service conso est au 0820.055.055 15cts/mn du lundi au vendredi.
Si P1 est éteint la vitesse est bien en standard.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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