Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove télécommande

Bonjour,

J'ai actuellement 4 télécommandes connectées au moteur portail Slidymoove 600 (boitier START 2MCC6) . Lorsque j'essaye de connecter une 5eme ca m'efface une déjà enregistrée. Combien de télécommande pouvons nous connecter au boitier? Si plus que 4 pourquoi je n'arrive pas a connecter une cinquième? Merci pour votre aide
Bien cordialement,
Virginie

Merci,

virginie F.
virginie F.

virginie F.

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    Réponses

    16 TC sont acceptées en incluant clavier, vidéo, Tahoma, etc...

    Si vous n'êtes pas sûr du nombre de canaux enregistrés faites une RàZ et réaffectez vos TC.

    Si rien n'a changé alors une de vos 5 TC est HS.

    Bonne journée

    virginie F.
    virginie F.

    virginie F.

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    Merci pour vos réponses
    En photo les télécommandes utilisées.
    En effet je n’ai pas pensé au clavier…., cependant nous n’arrivons tout de même pas à 16.
    Je pense que je vais devoir faire une réinitialisation des TC
    J’ai du acheter sur le site somfy un nouveau boitier START 2MCC6 l’ancien avait grillé. Je pense donc que c’est du reconditionné.

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