Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne alimentation solaire

Bonjour,

Mon portail équipé d'un moteur SOMFY Evolvia ne fonctionne plus. Il est alimenté par un Kit Solaire SOMFY SolarSet. J'ai installé l'ensemble en 08/2024 et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ces derniers temps.

Il ne répond plus avec la télécommande et j'ai remarqué que les diodes orange et verte étaient éteintes. Aucune diode ne fonctionne sur le moteur (c'est comme s'il n'était plus alimenté). Le lendemain, les diodes oranges et vertes sont allumées fixement. Malgré cela, les moteurs ne fonctionnent pas (le voyant clignote rouge 2 fois), j'ai tenté de faire un reset pour faire un nouvel apprentissage, sans succés. Les batteries sont pourtant visiblement chargées (26V).

J'ai donc branché les moteurs directement sur le secteur (via une rallonge) et tout fonctionne dorénavant.

En parcourant le forum, il semblerait que les symptômes pourraient être dus au contrôleur de charge (5060480) ?
Qu'en pensez-vous ?

Je vous remercie.

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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