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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation multi-box : changer la box d'un équipement

Bonjour,

Suite a la mise à jour de l'app Tahoma, j'ai ajouté une deuxième box dans mon installation.
Par défaut tous les équipements sont liés à la box initiale, qui ne capte pas souvent les volets à l'étage.
A l'étage j'ai donc la deuxième box et je souhaiterais "déplacer" les liaisons ; que les équipements volets soient gérés par la box de l'étage.

Si je supprime un volet, et que le l'ajoute en sélectionnant la box de l'étage, cela se termine par une erreur... équipement non trouvé.
Si je fais une découverte automatique le volet réapparaît sur la box initiale.

Comment transférer tous les volets de l'étage pour qu'ils soient gérés par la box à l'étage ?

Merci,

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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