Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

ma motorisation de portail ne focntionne plus, le voyant "danger" orange est allumé fixe.

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FAQ S.
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    Si le voyant Danger reste allumé fixe, cela signifie qu’il y a un souci au niveau des cellules ou du shunt (fil électrique) branché sur 3 et 4.

    Si vous avez des cellules :

    1° vérifiez que dans le voyant dans la cellule réceptrice (celles avec 4 ou 5 plots, et non celle qui à une sorte de LED, qui en fait n'en est pas une) est bien allumé rouge fixe.
    Pour que vos cellules soient fonctionnelles, il faut que ce voyant s'allume.
    Si celui n'est pas allumé, vérifiez : l'alignement et propreté intérieure et extérieure des cellules.

    2° si le voyant de la cellule est allumé et que le voyant DANGER du boîtier est allumé, il y a soit un problème des cellules, soit un problème avec les branchements.
    Faites donc un shunt entre 3 et 5 dans la cellule réceptrice.
    Si le voyant DANGER s’éteint, cela signifie que vous avez un souci de cellules.
    Si le voyant DANGER ne s’éteint pas, faites un shunt sur 3 et 4 après avoir déconnecté vos câbles sur 3 et 4.
    Si cela le fait s’éteindre, cela signifie que vous avez un souci de branchement ou alignement (voir petit 1°) de vos cellules.

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