Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

programmer moteur oximo après remplacement

Après avoir remplacé un moteur oximo, impossible de programmer le nouveau. Dans la procédure de remise à zéro, je n'ai pas le mouvement de 5 secondes après la double coupure (seulement un petit va et vient),et si j'appuie sur le bouton programmation de la télécommande 7 secondes, je n'obtiens qu'un seul va et vient. Merci pour votre aide!

jack
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    Bonjour Jack,

    Que vous n'ayez pas de mouvement après la double coupure est tout à fait normal car votre moteur est déjà à zéro (mode usine), il faut donc uniquement reprendre la vidéo à partir de la programmation: à partir de la prise en main du moteur (appui sur montée et descente de la télécommande en même temps).

    Bonne journée,
    Meilleurs vœux.

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