Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

J'ai acheté un moteur GDK 4000, comment je peux faire pour vérifier la tension de la lampe si c'est du 230V ou du 24V ?

Je souhaite vérifier la tension de la lampe.

TONY
TONY

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    Les autres réponses

    Bonjour Tony,

    Je me permets de remettre votre réponse sur votre post d'origine, pour éviter les doublons:
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    Bonjour Gladys B,
    merci pour cette réponse mais le souci c'est quand je prends la tension au niveau du moteur dans la douille, au fonctionnement de la porte il y a une tension entre 100 et 110 V et en arret du moteur il y a une tension de 24 V.
    Donc je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas 230V ?
    Merci de ta réponse.

    -------------------------------------------------------

    Il se peut donc qu'il y est un souci au niveau de la carte électronique.

    Si vous souhaitez faire un retour SAV, je vous envoi un message privé afin que nous puissions vous créer un dossier.

    Bonne journée.

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