Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.

Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.

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    Nous nous permettons d’attirer votre attention sur les mises en route, évolutions ou reconfigurations que vous pourriez réaliser sur votre installation (ces produits sont exclusivement commercialisés auprès de professionnels de la fermeture) et qui pourraient engendrer des dégradations de votre volet roulant pouvant être des clauses d’exclusion de vos conditions de garantie que vous a consenties votre installateur.
    C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de faire intervenir votre installateur pour réaliser toute intervention sur votre installation.

    Toutefois, il vous est possible de remplacer votre moteur existant par un moteur de la gamme actuelle :


    - en vous rapprochant d'un professionnel de la fermeture qui pourra vous fournir le moteur en question


    - en remplaçant vous-même le moteur défectueux par un axe motorisé (en fonction des abaques moteurs) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé

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