Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur SOMFY jet 10/17 en panne

Comment sortir le moteur de son logement ?
Faut-il passer côté tête ou côté roue ?
Merci pour votre aide.

Rémy C.
Rémy C.

Rémy C.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Rémy,

    Il est difficile de vous répondre sans connaitre l'installation cependant le but est de retirer l'axe d'enroulement puis de sortir le moteur du tube en tirant par la tête. Normalement le moteur est emboité cependant il arrive qu'il soit solidarisé par des rivets pops ou vis autoforeuses.

    Vous trouverez ci-dessous une vidéo qui vous montre comment démonter la roue ainsi que la couronne si besoin :

    Enlevement de la couronne d'un moteur de volet roulant

    Bonne Journée

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