Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

programmation volets roulants

la télécommande télis 4 RTS PURE 5 canaux permet-elle de programmer 3 volets individuellement et en plus les programmer tous les 3 groupés sur le canal 5. Mon électricien me dit que c'est soit une programmation individuelle, soit une programmation groupée mais pas les 2 sur la même télécommande.

nana B.
nana B.

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    Oui, pas de problème. Chaque canal de cette télécommande permet de commander un ou plusieurs moteurs. Le choix se fait au moment de l'appairage, il est tout à fait possible d'appairer un moteur sur chacun des 3 premiers canaux, et les 3 moteurs sur le canal 4 ou le canal 5.

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