Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

comptabilté centralis uno rts et telecommande telis rts pure

Bonjour,
mes volets sont actuellement pilotés par une télécommande Telis 4 RTS. puis je la remplacer par la Telis 16 RTS, le but étant de piloter les ouvertures et fermetures en notre absence

Stéphane
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    Bonjour,
    Si j'ai bien compris, votre besoin est de programmer des scénarios qui s'exécuteront pendant votre absence. Dans ce cas, la Télis 16 n'a pas de fonction horloge. L'idéal serait une Télis 6 qui elle possède une fonction horloge.

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    Stéphane
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    merci donc j'opte pour une Télis 6 chronis RTS qui me permettra de piloter mes volets par le biais des centralis uno RTS

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