Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

volets roulants redescendent

Deux de mes volets roulants somfy installés il y a 7 ans ne tiennent pas la position bloquée en réglage intermédiaire (mi ouvert mi fermé) et redescendent. Cela ressemble à un problème de frein de volet cassé et de redescente par le poids du volet. Je n'ai pas eu de problème pour remettre les télécommandes à zéro et réinitialiser le réglage mi course, je pense que le problème ne vient pas du réglage mais est plutôt mécanique. Est-ce qu'un frein peut s'user avec le temps?Quelqu'un a une idée SVP? Merci pour vos réponses.

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    somfy user 74 P.
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    74950
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai le même type de problème sur un volet avec moteur Somfy installé il y a environ 10 ans. C'est bien le frein qui est en cause, et non pas un problème électrique ou de commande.
    D'ailleurs, j'ai remarqué que la chute du volet est différente selon la température extérieure ( hiver / été ).

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    Merci beaucoup pour cette réponse. Je suppose donc que je dois changer le moteur.....

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